TÂN CHÂU TÍCH HỢP TÍNH NĂNG TRA CỨU HỒ SƠ, TRA CỨU THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN ỨNG DỤNG OA (OFFICIAL ACCOUNT) ZALO CỦA UBND HUYỆN

Sau đó, giao diện Tra cứu hồ sơ trên Cổng dịch vụ công xuất hiện, công dân nhập Mã hồ sơ và Mã bảo mật để tra cứu hồ sơ

4. Tra cứu thủ tục hành chính

Trong giao diện của “UBND huyện Tân Châu”, chọn mục “Tra cứu TTHC”, đây là giao diện được tích hợp sẵn để phục vụ công dân tra cứu thông tin về thủ tục hành chính

Sau đó, giao diện Tra cứu hồ sơ trên Cổng dịch vụ công xuất hiện, công dân nhập thủ tục cần tra cứu vào ô tìm kiếm để tra cứu thông tin thủ tục hành chính.

Lợi ích của giải pháp

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Người dân không cần phải di chuyển đến cơ quan hành chính để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ và tra cứu thông tin thủ tục hành chính, mọi thứ có thể được thực hiện qua điện thoại thông minh.
• Tăng cường tính minh bạch: Các bước xử lý hồ sơ được thể hiện rõ ràng, giúp người dân theo dõi tiến trình và đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan.
• Giảm tải công việc cho cán bộ: Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến góp phần giảm áp lực công việc cho cán bộ, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác cải cách hành chính.

Giải pháp này là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính, giúp UBND huyện Tân Châu xây dựng một chính quyền điện tử hiện đại, gần gũi và thuận tiện hơn cho người dân.